Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Mancata consegna
Ho fatto un ordine per una asciugatrice Beko pro smart classe A++ il 28/10/26 ad oggi non ho ricevuto niente e il servizio clienti non risponde cosa devo fare per ricevere il rimborso?
Rosemar sito inesistente dopo acquisto
In data 23/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio on-line 1 lavastoviglie Hisense HV663A65 pagando contestualmente l’importo di € 254,80. Considerando: - la mancata consegna del suddetto prodotto, - l'inesistenza di un tracciamento della consegna o del corriere, - l'inesistenza del sito web dal quale ho fatto l'ordine, Chiedo il rimborso di quanto pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancanza consegna
Buongiorno o acquistato una asugatrice su sito Rosemar srl pagando con bonifico e al momento non ho ricevuto niente., e al telefono e email non rispondono.
mancata consegna e mancato rimborso
Buon pomeriggio, l'ordine in oggetto non è mai arrivato a destinazione. Seguendo il tracciamento sul sito da quasi due mesi risulta che debba tornare al mittente. Ho chiesto via mail (unico canale disponibile) più e più volte la restituzione dell'importo versato con bonifico il 6 luglio 2026 ad oggi non ho ricevuto l'accredito della somma di euro 153.72. Allego solo un paio di mail. Sonia Bellenzier 3755474276
Mancata consegna
Spett. Rosemar srl In data 7/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Frigorifero Indesit doppia porta da lt. 212 pagando contestualmente l’importo di € 139,26 comprensive di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/07/2026 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
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