Spettabile Altroconsumo, richiedo il vostro supporto per un grave inadempimento da parte di Conforama Italia.
In data 03/12/2025 ho effettuato un ordine (n. 269638) con consegna prevista il 10/02/2026. Il 18/02/2026 i montatori hanno effettuato una consegna solo parziale, lasciando il lavoro incompiuto per mancanza di pezzi. Nonostante il disservizio, mi è stato richiesto il saldo totale dell'ordine che ho provveduto a pagare immediatamente, confidando nella promessa di un completamento urgente.
Ad oggi, dopo numerosi solleciti telefonici senza esito, la merce manca ancora e non ho una data di consegna. Conforama adduce ritardi dei fornitori, clausola che ritengo vessatoria e nulla ai sensi dell'Art. 61 del Codice del Consumo.
Chiedo pertanto a Conforama:
Il completamento del montaggio entro 10 giorni.
In alternativa, la risoluzione parziale del contratto con rimborso immediato della quota pagata per i beni e i servizi non goduti.
Un indennizzo per il disagio arrecato.
Resto in attesa di un riscontro tramite la vostra piattaforma.
