Mancata consegna E.ON Home (applicazione monitoraggio produzione impianto)

Buongiorno ,in data 01/09/2023 e' stato fatto l'allaccio dell'impianto fotovoltaico,acquistato tramite offerta Altroconsumo.Mi aspettavo che in tale data mi fossero date le indicazioni per scaricare l' applicazione di monitoraggio della produzione impianto, come indicato nel contratto stipulato , ma cosi' non e' stato! Mi farebbe piacere se qualcuno mi dicesse cosa devo fare per ottenere cio' che mi spetta. Grazie

Gentile sig. Sedrani,per l'attivazione del monitoraggio è necessario attendere qualche settimana al fine di gestire tutti gli adempimenti connessi all'allaccio del sistema.Stiamo gestendo la sua pratica quindi riceverà indicazioni quanto prima, le chiediamo solo qualche giorno di pazienza.Cordiali salutiCustomer Service Solar Energy Group Spa per AltroconsumoSOLAR ENERGY GROUP SPASedeVia Mons. Romero, 5933038 San Daniele del Friuli (UD)Tel +39 0432 941208Fax +39 0432 954526www.supersolar.it Assistenza clientiinfo@solar-service.itN. verde 800 897 642

Buongiorno, non ho ricevuto alcuna informazione riguardo la richiesta fatta. Potete gentilmente fornirmi qualche aggiornamento?GrazieMichele Sedrani