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Mancata consegna e perdita possibilità di rimborso

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

V. Z.

A: Nexive

11/04/2023

Buona sera, ho acquistato un pacco online, che avrebbe dovuto essere consegnato a casa da Poste Italiane. Il pacco non è mai arrivato, nonostante il tracciamento di PI dicesse che il pacco fosse stato consegnato (alla 22.16 di sera, per altro).Dopo qualche giorno mi contatta Nexi di Montichiari, dicendo che avevano un pacco per me che era stato consegnato al negozio di cinesi di fronte a casa mia. I cinesi in questione non hanno mai ricevuto nulla, tanto più che non mi conoscono e non si sarebbero presi la responsabilità di un ritiro. Richiamo Nexi, dopo numerosi tentativi mi rispondo e mi dicono che mi avrebbero fatta richiamare. Non ho mai più sentito nessuno da quel mercoledì 5 aprile, nessun pacco è arrivato, ma hanno segnalato al sito dove ho acquistato la avvenuta consegna. Così ora io ho perso ogni possibilità di ottenere un rimborso. Chiedo quindi che sia il corriere a rimborsare il mio acquisto.

Messaggi (1)

V. Z.

A: Nexive

28/04/2023

Dopo 17 giorni ancora nessuna risposta, resto in attesa di un riscontro a stretto giro.


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