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Mancata consegna e promessa di rimborso non effettuata

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

S. B.

A: FARMAÈ

01/06/2025

Spett.Farmaè In data 01/05/25 e 12/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti pagando contestualmente l’importo di € 44,28 e €39,71 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In più mi avete promesso il rimborso dopo un’altro sollecito e nemmeno quello è stato effettuato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o il rimborso come mi era stato promesso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (2)

FARMAÈ

A: S. B.

05/06/2025

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

S. B.

A: FARMAÈ

04/07/2025

Buongiorno, ad oggi ancora non avete effettuato il rimborso. Vi sembra normale che dopo mesi di reclami ancora non sia stato eseguito il rimborso visto che non mi avete mandato la merce? Ogni volta mi rispondete che solleciterete in amministrazione ma senza risultato. Ci sono tutti i presupposti per pensare sia una truffa. In ogni caso sono ancora in attesa di ricevere i miei soldi!


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