Mancata consegna e Reso

Salve segnalo in merito ad id ordine in oggetto #000719884 effettuato da me medesima sul vostro sito Ecommerce in data 15 marzo 2026. Ad oggi, 12 Aprile 2026, non solo NON ho mai ricevuto l’ordine effettuato, del valore di 60, 78 € per un disguido con il vostro corriere di riferimento TNT ma nonostante i miei numerosi messaggi alla vostra Assistenza, NON ho ancora ricevuto il RESO corrispondente ad un acquisto, mai ricevuto, di un mese fa. A corredo allego foto del problema verificatosi con il corriere e mai risolto. Chiedo che sia risolto il caso quanto prima per poter esercitare il diritto di recesso. Grazie Saluti