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mancata consegna e smarrimento della merce

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. G.

A: Bartolini

08/08/2026

buongiorno. sono giorni che il tracking non viene aggiornato e la spedizione è in Forte ritardo. inviato la mail per chiarimenti all'azienda è ho ricevuto risposte assurde. con il codice fornito da loro non riescono a individuare la spedizione e vogliono la descrizione della merce, gli descrivo la merce è gli faccio presente che è un articolo che pesa 30kg e di altezza minimo 75cm , è un condizionatore usato pagato 200€. il giorno che pensavo che consegnassero mi inviano una mail dove mi spiegano che c'è stato un problema e la consegna verrà effettuata il giorno dopo, che ovviamente non è avvenuta. allego tutte le mail che ho ricevuto da parte dell'azienda. cordiali saluti Giuseppe Giampetruzzi

Messaggi (1)

Bartolini

A: G. G.

10/08/2026

Buon pomeriggio Sig. Giampetruzzi, Le confermiamo che la spedizione è giunta oggi a destino ed è già stata caricata per la consegna domani 11/08. Ci scusiamo per il ritardo. Cordiali saluti BRT SPA


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