mancata consegna e spese di istallazione e risarcimento

Buongiorno, oggi mi dovevano consegnare un forno una piano cottura e una cappa poiche difettati. 2 ore prima della consegna mi chiamano e mi dicono che non vengono. Ora, ho dovuto fare smontare le prese elettriche e il gas pagandone i corrispettivi. ora li devo fare rimonatre pagando altri soldi di tasca mia, mi avete fissato nuova data il 16 luglio e ancora devo pagare per smontare e rimontare. M a possibile che per una vostra negligenza e nopn rispetto dei termini di consegna io debba pagare tutti questi soldi per causa vostra? Gradirei che siate voi a ripristinare il tutto quandio venite poiche' davvero non ritengo giusto pagare 2 volte per un vostro errore. Oppure un rimborso da parte vostra per il totale della spese sostenuta quuantificabile in 200 euro

Gentile Sig. Loi, abbiamo preso in carico la sua richiesta e desideriamo informarla che l'appuntamento per la consegna è fissato per il 16/07/2025. Inoltre, come precedentemente comunicato, la informiamo che, al momento, l'ordine non soddisfa i requisiti necessari per l'applicazione di una riduzione sul prezzo di acquisto concordato. Pertanto, le confermiamo che non possiamo accogliere la sua richiesta. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 05/07/2025, 12:15 A: info@mondoconv.it Oggetto: mancata consegna e spese di istallazione e risarcimento ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::aWqkaaPbGdqqBMqjptr7ERc::