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Mancata consegna ed installazione prodotto, impossibile contattare corriere

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. L.

A: EURONICS

01/08/2023

Spett. EuronicsIn data 15/07 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Condizionatore BEKO pagando contestualmente l’importo di 319 oltre a 49 di spese di spedizione e 279 euro per il servizio di installazione. Alla conferma dell’ordine, il pacco è stato affidato al corriere che doveva contattarmi entro il 24/07, ma il corriere risulta silente. Nonostante tutti i solleciti eseguiti, non ho ricevuto alcun ricontatto da parte del corriere, nonostante i ripetuti solleciti.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Lucarelli Marco Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (3)

M. L.

A: EURONICS

01/08/2023

Buongiorno,aggiungo che, appena aperto il reclamo, sono stato contattato da Delta Group per la consegna ed installazione del condizionatore, prevista per il giorno 17/08.Seguiranno aggiornamenti.Grazie,Marco.

EURONICS

A: M. L.

05/09/2023

Gentile Altroconsumoil prodotto risulta consegnato con corriere Energo in data 17/08/23Alleghiamo la POD per la ricezione della merceCordiali SalutiEuronics Italia S.p.A.--------------------

EURONICS

A: M. L.

05/09/2023

Gentile Altroconsumoil prodotto risulta consegnato con corriere Energo in data 17/08/23Alleghiamo la POD per la ricezione della merceCordiali SalutiEuronics Italia S.p.A.--------------------


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