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Mancata consegna/informazioni

Risolto Pubblico

COMET

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. G.

A: COMET

20/10/2021

Buongiorno in data 13/10 ho ordinato in iphone 12 mini, immediatamente pago e il giorno dopo appare EVASA. anche se come da vostre faq aspettato un tracking del corriere penso sia una svista. Non arriva niente e il giorno 16 sollecito tramite form perchè non esiste un numero di telefono da chiamare chiedendo delucidazioni ... ma niente. il 18 non essendo stato considerato riprovo ma niente. Oggi dopo una settimana mi mandate una mail con scritto gentile cliente ci scusiamo per il ritardo ma bartolini è riuscito solo stamane a ritirare il suo ordine da comet ,Se desideri richiederci ulteriori chiarimenti, rispondi a questa mail. perfetto rispondo alla mail dicendo che non mi interessano le scuse ma voglio il numero di tracking e guarda caso dopo aver mandato la mia mail il sistema risponde errore di invio indirizzo potrebbe essere sbagliato.

Messaggi (1)

COMET

A: G. G.

21/10/2021

-- reply above this line --gentile cliente bartolini segnala un fermopoint, per cortesia ci dica come dobbiamo procedere. ecco cosa scrive:N. spedizione 018020348668Riferimento mittente 145863297 22256Mittente COMET SPAVIALE GIOVANNI AMENDOLA 3241121 MODENA MODestinatario GIANLUCA GUSBERTIVIA F.M. RUZZA 5 ROSSO16166 GENOVA GEReferente gianluca Gusberti Telefono +393459072302Natura merce VARIE Colli: 1 Peso (kg): 1,0 Volume m ³: 0,007Valore da assicurare 490,98 EURFiliale di arrivo GENOVA CORNIGLIANOARRIVATA AL BRT-fermopoint RITIRO DISPONIBILE AL BRT-fermopoint fino al 31.10.2021EventiData Ora Filiale Evento21.10.2021 11.45 GENOVA CORNIGLIANO (002) ARRIVATA AL BRT-fermopoint21.10.2021 GENOVA CORNIGLIANO (002) IN CONSEGNA21.10.2021 03.29 GENOVA CORNIGLIANO (002) ARRIVATA IN FILIALE20.10.2021 21.00 MODENA (018) PARTITA20.10.2021 18.00 MODENA (018) RITIRATA20.10.2021 16.57 MODENA (018) DATI SPEDIZ. TRASMESSI A BRTSe desideri richiederci ulteriori chiarimenti, rispondi a questa mail.

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