Buongiorno,
in data gio 17/07 ho effettuato un ordine alle 18,25. Dal momento che nel mentre ho avuto notizia che la sede di consegna non era quella da me indicata e non sono stata in grad odi reperirla, neanche 2 h più tardi ho chiesto annullamento dell'ordine (la consegna era prevista per il giorno successivo).
Sul portale è scritto che chiedendo la cancellazione dell'ordine nelle 48h antecedenti consegna è previsto il pagamento di una penale mentre a me è stata negata la possibilità di annullarlo. Fatto sta che il giorno successivo mi è stato riferito che i fiori erano stati consegnati al custode del cimitero il quale non so cosa ne abbia fatto. PS I fiori non sono mai arrivati a destinazione ed io ho fatto una pessima figura in seguito alla morte del papà di una persona a me tanto cara con la quale non sono riuscita neanche a scusarmi. Quindi sono a chiedere il rimborso
