Buongiorno, ho ordinato una lavatrice in data il 16-12-2025 tramite il sito di Whirlpool, ho ricevuto una mail di conferma ordine n. 1583980732727-01 e di avvenuta spedizione il 18-12-2025. La consegna sarebbe dovuta avvenire il 23 dicembre 2025. Nessuno si è presentato quel giorno e non ho ricevuto alcuna chiamata che mi informasse della mancata consegna, perdendo un giorno di lavoro. Ho contattato il servizio assistenza di Whirlpool ma mi dicono che purtroppo non si occupano delle consegne e mi hanno indirizzato verso un altro numero di assistenza. A questo numero la prima volta mi ha risposto un operatore costatando che effettivamente la lavatrice non è stata consegnata la giornata prevista e mi ha detto che avrebbe fatto richiamare. Da allora non si è più sentito nessuno, ed oggi in data 6 gennaio 2026 la lavatrice non è stata ancora consegnata nonostante le varie telefonate a cui non risponde più nessuno. Il sistema prevede che si venga richiamati ma nessuno ha mai telefonato. E’ assurdo che non si sappia mai di chi è la responsabilità se dell’azienda o del corriere. Se avessi acquistato l’elettrodomestico presso un Grande magazzino avrei già il prodotto in casa. Grazie
Valceschini Diego
