Buonasera,
Sono Marco Baldi, vi scrivo con riferimento all'ordine in oggetto. ( codice 513100815
L'ordine è stato diviso in due, la parte più piccola ( controller xbox) ricevuta.
La parte più sostanziosa ( bundle xbox + 2 giochi) non ancora.
Ho pagato la merce in data 15/12/2023
La merce risulta disponibile sul portale, ma effettivamente l'ordine non viene evaso; oltretutto il tracking non ha mai funzionato, se non a merce consegnata
L operatore del call center, per due volte, mi dice che vede l'ordine ma risulta bloccato in magazzino, e provvede al sollecito. Sollecito del quale non posso ricevere copia o riscontro.
Ho scritto email al servizio clienti, della quale non ho ricevuto risposta.
Vorrei ricevere la merce pagata in data 15.12.2023 entro il 04.01.2023 o, in alternativa, il rimborso entro la stessa data.
Grazie
Saluti
