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Mancata consegna materasso Eminflex sano

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

G. P.

A: Eminflex

21/10/2026

Spett. Eminflex In data 11/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [materasso Sano Matrimoniale] pagando contestualmente l’importo di €396 oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 20 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

Eminflex

A: G. P.

21/10/2026

Gentile Cliente, Rispondiamo alla Sua comunicazione del 21 ottobre 2026 relativa all'ordine n. 244417. Desideriamo innanzitutto porgerLe le nostre più sincere scuse per il ritardo accumulato nella consegna del materasso modello Sano. Tale situazione è imputabile alle criticità che stanno interessando i trasporti nella Sua regione a causa degli scioperi. Abbiamo tuttavia verificato con il deposito di competenza, il quale ci comunica che la consegna dovrebbe essere evasa entro la prossima settimana, qualora la situazione dovesse sbloccarsi e riprendere regolarmente. Si tratta comunque di una consegna che abbiamo fortemente attenzionato e stiamo provvedendo a monitorare regolarmente la situazione e ad aggiornarLa in caso di novità. Le ricordiamo inoltre che il deposito chiama sempre il giorno prima per comunicare il giorno e la fascia oraria; La invitiamo pertanto a rispondere anche alle chiamate provenienti da numeri che non conosce. Rinnovando le nostre scuse per il disagio arrecato, restiamo a Sua completa disposizione e Le porgiamo cordiali saluti. Servizio Clienti Eminflex Telefono: 051 806806 Email: assistenza.clienti@eminflex.it EMINFLEX - COG srl Questo messaggio contiene informazioni riservate; Se lo ricevete per errore, siete pregati di eliminarlo, informandoci tempestivamente. L'utilizzo non autorizzato comporta le conseguenti responsabilità civili e penali.


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