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Mancata consegna medicine urgenti

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

L. O.

A: Farmasave

01/07/2025

Spett. Farmasave In data 18/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di medicine e prodotti solari pagando contestualmente l’importo di 107,33€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4 giorni. In data 23/06/25 mi è arrivata email di conferma spedizione ordine da parte del corriere Liccardi Express. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, lo stato della spedizione risulta bloccato su "registrata" e non ho ancora ricevuto la merce. I prodotti mi servivano entro la mia partenza che avverà in data 04/07/25 quindi devo riacquistare tutto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. bb Allegati: Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

Farmasave

A: L. O.

02/07/2025

Gent.mi, In merito alla segnalazione effettuata desideriamo precisare che le nostre tempistiche di evasione rientrano nei 4 giorni lavorativi, tempistiche da noi rispettate. Desideriamo inoltre comunicare le che le tempistiche di consegna sono gestite esclusivamente dal corriere e non dipendono da noi. In tal caso vi è stata un anomalia sulla consegna, in merito alla quale siamo intervenuti tempestivamente inoltrando le dovute segnalazioni al corriere. Come comunicato anche tramite mail, non appena avremo aggiornamenti le forniremo riscontro, entro e non oltre il prossimo Lunedì. Cordiali saluti Questa email è un servizio di farmasave. Fornito da Zendesk. Il 1 luglio 2025 alle ore 20:30:35 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [9EJ14Z-07J1L]


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