Buongiorno, ho ordinato il 24/04/26 un piano cottura, una cappa cucina, e un forno da incasso, pagando in anticipo con carta di credito-confermato merce disponibile.
Dopo alcuni giorni arriva il piano cottura integro, poi arriva la cappa danneggiata irreparabilmente, e ad oggi manca il forno. Dopo 10gg mi informano che risulta spedito con numero di tracking di MBE , che poi lo gira a BRT, e non più localizzabile dalle informazioni tracking ( ritorno al mittente)
Le risposte sono evasive dal primo giorno che ho fatto l’ordine ( attendere aggiornamento tracking di 48 ore ecc. ) e il tutto sembra un labirinto senza uscita.
Ho inviato più volte foto del prodotto danneggiato senza alcun riscontro, chiedendo rimborso, dati i tempi biblici delle comunicazioni
IL fatto che non ci sia la possibilità di interloquire con un operatore, è ALLARMANTE, dato che rispondono ai msg quando gli pare e in maniera evasiva.
Non so cosa un cliente possa fare, con la cucina da montare, e senza informazioni certe.
Non è stata una buona idea acquistare da MURRI PATRIZIA e non auguro a nessuno di ripetere la mia esperienza
