Mancata consegna merce

Buongiorno , in data 12/1/2026 sono stata contattata dalla compagnia EnergoLogistic per la consegna dell’ordine di cui indicato come numero fattura. Non essendo al domicilio in quel momento preciso della loro telefonata , ho chiesto di ricontattarmi per passare più tardi in quello stesso giorno . Il corriere mi ha riferito di non poterlo fare , ma che sarei stata contattata successivamente per fissare una nuova data di consegna. Da allora , ed oggi è il 23 gennaio 2026 , nessuno mi ha mai PIÙ contattata!!! Faccio riferimento al reclamo aperto ieri verso la società Comet che , relativamente al mio acquisto effettuato il giorno 3 gennaio 2026 , non ha MAI RISPOSTO ALLE MIE MAIL , PEC E MESSAGGI SU MESSENGER e NON HA ancora consegnato la merce !!!! Sono molto sconvolta ed adirata per il malfunzionamento di tale Servizio e soprattutto per la tempistica assolutamente Inadeguata! Esigo la consegna del mio elettrodomestico entro domani venerdì 24 gennaio 2026.

Allego dettaglio pianificato e tracciamento corriere

ATTENDO RISPOSTA!! E SOPRATTUTTO LA CONSEGNA DELLA MIA MERCE!!!

Cos’è che ancora non vi è chiaro della consegna che avete tentato il 12 gennaio 2026 ed alla quale poi non è più seguita alcuna vostra telefonata?

HO CHIESTO AL CORRIERE DI POTER PASSARE DOPO POCO TEMPO. Mi avete dato una fascia oraria TROPPO AMPIA per poter restare chiusa in casa soprattutto dovendo andare a prendere mia figlia che usciva da scuola esattamente all’orario in cui sono stata chiamata!!! Ho chiesto disponibilità e collaborazione al vostro corriere che MOLTO maleducatamente ha fatto diniego!!! V E R G O G N A Ricciardelli Silvia Il giorno 26 gen 2026, alle ore 10:42, info@energologistic.it ha scritto:  energo_logistic_spa_new_logo.png Gentile Silvia Ricciardelli, ti informiamo che, al momento della consegna pianificata, non abbiamo trovato nessuno presso l'indirizzo. Stiamo richiedendo l'autorizzazione al venditore per la riprogrammazione della consegna. Appena avremo l'autorizzazione, verrai contattato (al numero +393471169495), per ripianificare la consegna. Grazie per averci contattati. Saluti Energo Logistic S.p.A. Luigino Colasanti Da: noreply@energologistic.it A: info@energologistic.it Data: 19/01/2026 16:18:32 Oggetto: Consegna merce #EN26-3121-1 tipo: richiesta web oggetto: Consegna merce cod: EN26-3121-1 telefono: +393471169495 email: SILVIA.RICCIARDELLI@YAHOO.IT via: VIA CASCINA BERTACCA , 2 cap: 20080 comune: Bubbiano messaggio: Attendo una vostra chiamata per fissare l’appuntamento e consegnare la mia merce acquistata il 3 gennaio 2026!!! Grz Ragione Sociale: SILVIA RICCIARDELLI Copyright © 2026 ENERGO LOGISTIC S.P.A. Via Della Liberazione 13, 40128 Bologna, BO energologistic.it

Gentile Silvia Ricciardelli, ti informiamo che, al momento della consegna pianificata, non abbiamo trovato nessuno presso l'indirizzo. Stiamo richiedendo l'autorizzazione al venditore per la riprogrammazione della consegna. Appena avremo l'autorizzazione, verrai contattato (al numero +393471169495), per ripianificare la consegna. Grazie per averci contattati. Saluti Energo Logistic S.p.A. Luigino Colasanti