Mancata consegna nel giorno stabilito

Buongiorno ho ordinato dei fiori da Interflora Italia tramite sito con consegna stabilità giorno 14/02/2023 per la festa di San Valentino, nel pomeriggio di ieri e nella serata visto che ancora non risultavano consegnati ho provato più volte a mettermi in contatto con l’azienda ma sia telefonicamente che tramite email non ci sono riuscito. Poi verso le 20 ieri sera mi è arrivata un email di conferma da parte della azienda che l’ordine era stato consegnato,niente di più falso perché a casa mia e alla persona a cui dovevano andare non è arrivato assolutamente niente. Io volevo sapere a chi è stato consegnato il mio ordine e poi chiedo il rimborso di quanto speso e in più ho speso altri soldi per fare il regalo all’ultimo minuto. Sto provando a chiamare l’azienda Interflora ma non risponde mai nessuno se non il disco della segreteria. Resto in attesa di notizie grazie