Mancata consegna, nonostante abbiano riscosso il pagamento

Buongiorno ho richiesto chiarimenti sul mancato recapito della merce che ho pagato.I miei ripetuti tentativi di mettermi in contatto con la ditta sono andati a vuoto, completamente ignorati. È passato un mese! Trattasi dì frode, sicuramente. Diffonderò quanto avvenuto attraverso internet Cordiali saluti Gigliola Grimaldi