In data 09.01.2023 ho effettuato un ordine di lenti a contatto e naturalmente ho pagato subito con carta di credito. A distanza di 14 giorni il prodotto non mi e' stato spedito e non mi e' stata data alcuna comunicazione a mezzo mail. Dopo diversi tentativi riesco a mettermi in contatto con il servizio clienti e mi sento rispondere che non sono in grado di darmi una data di spedizione e che se avessi voluto potevo annullare l'ordine ma che avrei dovuto aspettare dieci giorni per avere il rimborso di quanto pagato all'atto dell'ordine. Comportamento inaccettabile e simbolo di poco serieta' e rispetto per il cliente. Oltretutto nessuna risposta alle mail di richiesta di delucidazioni. mi ero anticipato per l'acquisto delle lenti che mi necessitavano ma mi sono visto costretto ad andare a comprarle in un negozio fisico. PESSIMA ESPERIENZA DI ASSISTENZA E DI ACQUISTO.
