MANCATA CONSEGNA ORDINE 9424309

Spett. FARMACIA LORETO GALLO S.R.L. In data 2.10.202 ho acquistato presso il Vostro negozio online 9 PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di EURO 72 CON CONSEGNA GRATUITA A DOMICILIO. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3-5 OTTOBRE. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Gentile cliente,la presente per informarLa, con profondo rammarico, che a causa di gravi e imprevisti rallentamenti logistici siamo stati costretti ad annullare il Suo ordine. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'accaduto e desideriamo porgerLe le nostre più sentite scuse per il forte disagio e per non aver soddisfatto le Sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire un servizio impeccabile e ci dispiace molto non esserci riusciti in questa occasione. Provvederemo tempestivamente a emettere il rimborso completo sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Qualora avesse effettuato il pagamento tramite bonifico bancario, La preghiamo di rispondere a questa e-mail indicandoci il Suo codice IBAN e l'intestatario del conto corrente, così da poter procedere al riaccredito nel minor tempo possibile. RingraziandoLa per la pazienza e la comprensione, restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.Cordiali Saluti, MarcoFarmacialoreto.it

Buonasera. Ho appena ricevuto la vostra mail riguardo all' annullamento dell'ordine n. 9424309 del 2.10.26 . Ai fini del rimborso di €72, faccio presente che ho pagato l'intero importo tramite la mia carta di debito bnl. Pertanto vi chiedo se occorre anche il mio iban o già disponete dei dati per l'accredito.