Buongiorno,
in data 5 ottobre 2026 ho acquistato da app della Farmacia Loreto Gallo 3 confezioni dell'integratore VSL3 orosolubile per un importo di Euro 49.69.
Al termine dell'operazione è apparso il numero dell'ordine, n. 9428242, e che l'operazione di acquisto era andata a buon fine. Così come si leggeva nel sito la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore dall'ordine.
L'importo per l'acquisto è stato riscosso dalla farmacia in data 7 ottobre 2026, Non avendo ricevuto, a tutt'oggi, quanto ordinato, ho cercato ci contattare, ripetutamente, nel corso dei giorni, telefonicamente la farmacia ai seguenti numeri:
800943081 - 0620190197 - 0817618886
ma nessuno si preoccupa di rispondere.
Ho provveduto ad inviare una mail alla direzione di Loreto Gallo in data 14 ottobre, ho inviato richieste per essere contattata telefonicamente direttamente dal loro sito, whatsapp, non ho avuto alcun riscontro .
Alla luce di quanto sopra, considerato che quanto acquistato è a supporto di terapia farmacologica prescritta da specialista che ovviamente non ho ancora potuto iniziare con le conseguenze del caso, intimo a Loreto Gallo l'immediata restituzione di quanto versato per l'acquisto di ciò che non ho mai ricevuto entro e, comunque, non oltre il 30 ottobre 2026 e quindi risoluzione del contratto.
In difetto mi riservo di informare le autorità competenti e adire un iter legale nei vostri confronti con richiesta di risarcimento del danno subito.
