Mancata consegna ordine online

Spett. Toys center In data 08.07.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un playdet lego minecraft pagando contestualmente l’importo di € 63.99 senza spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4/5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. È stata aperta a mio nome la segnalazione n. 834280 Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Gentile Reclami, la tua richiesta 835898 è stata aggiornata! Puoi aggungere altri commenti rispondendo a questo messaggio. Customer Care (Toys Center) 24 lug 2025, 11:50 CEST Gentile Agnese, ti ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti Toys Center. Ci scusiamo per il disservizio e ti confermiamo che la tua segnalazione ricevuta tramite mail con il numero 834280 è stata presa in carico. Ti invitiamo ad attendere un aggiornamento quanto prima possibile. Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata Antonella Il Team Toys Center Reclami 24 lug 2025, 02:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [DR9W24-N6GGR]

Ok Vi ricordo che se proprio non è possibile avere il prodotto va bene anche il rimborso della spesa Grazie

Gentile Reclami, ti informiamo che la tua richiesta 836045 è stata contrassegnata come Risolta. Hai qualcosa da aggiungere? Nessun problema: rispondi a questo messaggio, il tuo caso sarà automaticamente riaperto e preso in carico dal nostro team. Vogliamo avvisarti che trascorsi altri 7 giorni il tuo ticket sarà automaticamente chiuso e non sarà possibile aggiungere nuovi commenti (potrai sempre aprire una nuova richiesta, se necessario). Customer Care (Toys Center) 24 lug 2025, 14:55 CEST Gentile Agnese, ti ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti Toys Center. Vogliamo confermarti che abbiamo preso in carico la tua segnalazione e che ti daremo al più presto una risposta al ticket 834280. Dobbiamo chiederti ancora un po’ di pazienza, ma ci teniamo a rassicurarti che non ci siamo dimenticati di te. Ci scusiamo per il disagio e ti auguriamo una buona giornata. Cordialmente Vanessa Il Team Toys Center Reclami 24 lug 2025, 14:30 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [5GXNEZ-MMDJ2]