Ho effettuato un acquisto online presso Euronics in data 30/11/2025 per un forno da incasso, comprensivo di installazione e ritiro RAEE.
La spedizione è stata presa in carico dal corriere Energo Logistics e risulta ferma presso il deposito di Paderno Dugnano (MI) dal 10/12/2025, senza che la consegna sia mai stata programmata, nonostante un SMS che prometteva un contatto.
Ho contattato il servizio clienti Euronics più volte, senza ottenere alcun riscontro concreto né una data di consegna.
Segnalo inoltre che il bene è stato acquistato per l’utilizzo nel periodo delle festività natalizie, e il ritardo rischia di comprometterne la finalità.
Ricordo che, ai sensi del Codice del Consumo, la responsabilità della consegna resta in capo al venditore, anche quando la spedizione è affidata a terzi.
Chiedo pertanto che la consegna del bene, comprensiva di installazione e ritiro RAEE, avvenga entro e non oltre il 22/12/2025, oppure, in alternativa, il rimborso dell’ordine, con un riscontro scritto chiaro.
