Mancata consegna ordine su just eat

Ho fatto un ordine su just eat, e quando il rider è arrivato 30 minuti prima del previsto a detta loro, non hanno me citofonato e ne tantomeno chiamato(anche se talvolta a casa mia non c'è campo ed il cellulare non ha linea), quindi alla fine se ne sono andati e siamo rimasti digiuni io e i miei figli piccoli grazie a loro. Non mi hanno voluto rimborsare perché dicono che il rider li ha chiamati ed era sul posto, ma a prova di questo non c'è niente, dato che io sono stato 20 minuti fuori ad aspettarlo nella fascia oraria prevista. Morale della favola: Digiuno, truffato e non rimborsato del denaro speso Per non mangiare.

[s:ydnewsletter.s3.amazonaws.com/2021/zendesk-test/logo-just-eat.png]Gentile Cliente,grazie per averci scritto, la tua richiesta è stata presa in carico dal reparto Customer Experience e verrà gestita il prima possibile.Per problemi urgenti relativi agli ordini effettuati, consigliamo di inviare una mail a info@justeat.it o di telefonare al numero 0236563630.A presto,WEB www.justeat.itThis is an e-mail from the company Just-Eat Holding L. This e-mail may contain confidential information and/or privileged or personal advice. This e-mail is intended for the addressee(s) stated above only. If you receive this e-mail by mistake, please return it to Just-Eat Holding L without producing, distributing or retaining copies hereof. Thank you.[WVM2VK-0M8D8]

Se ho scritto da questo portale &#232 per far leggere a tutti, in quanto gi&#224 ho parlato con la vostra chat, &#232 sono abbastanza insoddisfatto delle risposte date da operatori che non sanno nemmeno scrivere in italiano. Se avessi scritto la mail mi avreste dato le stesse risposte. Dato che so di aver subito una truffa e siamo rimasti anche digiuni, preferisco esporre da qua il problema. Spero risolviate, altrimenti avete perso un cliente.

[s:ydnewsletter.s3.amazonaws.com/2021/zendesk-test/logo-just-eat.png]Gentile Cliente,grazie per averci scritto, la tua richiesta è stata presa in carico dal reparto Customer Experience e verrà gestita il prima possibile.Per problemi urgenti relativi agli ordini effettuati, consigliamo di inviare una mail a info@justeat.it o di telefonare al numero 0236563630.A presto,WEB www.justeat.itThis is an e-mail from the company Just-Eat Holding L. This e-mail may contain confidential information and/or privileged or personal advice. This e-mail is intended for the addressee(s) stated above only. If you receive this e-mail by mistake, please return it to Just-Eat Holding L without producing, distributing or retaining copies hereof. Thank you.[KZE4MO-746XR]