Mancata consegna ordine Unieuro 61238866 - prodotto danneggiato e finanziamento Agos attivo.

"Spettabile Unieuro, scrivo per denunciare il gravissimo disservizio relativo all'ordine n. 61238866. Il televisore acquistato circa 20 giorni fa non mi è mai stato consegnato poichè il corriere specializzato nel giorno previsto della consegna ha rilevato un danneggiamento dell'imballo prima ancora della consegna. Nonostante ben sei solleciti telefonici, non ho ancora ricevuto alcuna soluzione, ne una nuova data di consegna, ne l'annullamento dell'ordine, nonostante il prodotto sia apparso nuovamente disponibile più volte sul vostro sito. Considerato che: 1. Il bene non è mai entrato in mio possesso per vostra responsabilità logistica; 2. E' attivo un finanziamento con Agos, con prima rata in scadenza il 1' maggio; CHIEDO FORMALMENTE: L'immediato annullamento dell'ordine e la contestuale comunicazione di chiusura pratica ad Agos, affinchè non venga prelevata alcuna rata dal mio conto corrente. In assenza di conferma di annullamento entro 48 ore, procederò al blocco del mandato SDD presso la mia bancae alla segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta." Anna Augusto