Mancata consegna Pacco Extra Large PCIM

Buongiorno, Ho ordinato un pacco il 27/12/23 con consegna prevista per il 02/03/23 ma attualmente non ho ricevuto nulla ed il tracking code risulta in transito dal Hub nord di SDA... Dopo ormai 10gg ho cercato invano di mettermi in contatto con un operatore in grado di fornirmi Maggiori informazioni rispetto al tracking code ma risulta impossibile.Chiedo che il mio pacco mi venga effettivamente consegnato.