MANCATA CONSEGNA, PACCO FERMO A CENTRO SMISTAMENTO

Salve, ho ordinato su Vinted un prodotto che è stato spedito tramite corriere poste italiane. Il prodotto è fermo nella città di arrivo (ovvero Palermo) da giorno 19 Gennaio. Risulta in transito presso il centro operativo postale ma mai messo in consegna. Il numero di tracciamento è: 1UW0SAK075163 Dopo svariate chiamate al centralino di poste italiane, reclami, pec e richieste di informazioni non ho ancora ricevuto nessun riscontro.L'ufficio postale di riferimento, Ovvero Palermo Ausonia, non risponde alle chiamate rendendo ulteriormente frustrante la situazione.Ricordo a Poste Italiane che il loro servizio POSTEDELIVERY BUSINESS STANDARD GARANTISCE la consegna entro 4 giorni lavorativi. è vergognoso.

Gentile Cliente,La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sitowww.poste.it.Oppure inviando unaLettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità:- Posta Elettronica Certificata areclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Lettera Raccomandata a Casella Postale 160- 00144 Roma- Consegna presso un ufficio postaleSe avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*.Cordiali salutiPoste Italiane*Le chiamate sono gratuite da rete fissa e mobile. Il numero è attivo dalle ore 8 alle 20 dal lunedì al sabato, esclusi i festivi.