Mancata consegna paraurti AMG MERCEDES

Buongiorno, a seguito di tamponamento avvenuto in data 05/4/23 consegno la vettura AMG MERCEDES CLA 35 4MATIC per la riparazione della carrozzeria c/o CAR SERVICE BARLETTA di Settingiano (CZ). Alla data odierna dopo circa 70gg. la vettura è ancora inutilizzabile poichè Mercedes non ha consegnato il paraurti e pare ne siano sprovvisti nei magazzini di Europa. Mi chiedo se tale situazione si possa accettare posto che continuo a pagare le rate finanziate e ho dovuto noleggiare altra vettura per recarmi a lavoro. Chiedo ad Altro Consumo se legalmente esiste una procedura atta a farmi risarcire del danno subìto e subendo, poichè ad oggi in Officina non conoscono i tempi di consegna di tale paraurti e se lo stesso sarà consegnato. Concludo per ora che è una situazione a dir poco vergognosa e mai più acquisterò nel futuro vetture Mercedes, alla 2 vettura acquistata. Auspico che qualcuno possa intervenire per poter riavere la mia vettura e risarcire il danno in essere. Valerio Donato

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Alla data odierna non ho avuto alcuna vettura sostitutiva n&#232 per i 3 gg. previsti, tantomeno per il periodo a seguire fino alla riconsegna della mia vettura ferma a causa dei pezzi di ricambio mancanti per ripararla. Mi sono recato presso la Vs. Officina Autorizzata senza aver risolto nulla. Dicono che sono in attesa di un messaggio da parte di Mercedes. E&#39 proprio una gestione della vicenda che mi sta causando notevoli disagi morali e materiali. Contatter&#242 Mercedes-Benz financial per la sospensione del pagamento rateale posto l&#39impossibilit&#224 di utilizzare la macchina da 90 gg. circa.Cordiali saluti

Sollecito urgente risposta. Inammissibile tale Vs. comportamento. Trascorsi 90 gg. senza alcuna risoluzione della grave mancanza.

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Anche la week 33 &#232 passata senza alcuna notizia circa l&#39invio del paraurti richiesto ormai da 5 mesi. E&#39 mio diritto conoscere quale soluzione ancora state aspettando per la chiusura di questa vicenda che non ha eguali presso alcuna casa automobilistica europea. Vi invito a dare seguito a quanto gi&#224 segnalato qualche mese addietro, ovvero allo smontaggio del paraurti da qualsiasi vettura di tipolog&#236a uguale alla mia e inviarlo all&#39officina Mercedes per la riparazione. La vettura ferma ormai da 5 mesi sta avendo altres&#236 un deprezzamento, nonch&#232 altri guasti da fermo come la batteria che vi sar&#224 addebitata al momento della riconsegna, se ci sar&#224 un giorno di chiss&#224 quale week che potr&#242 riavere la macchina riparata. Una cosa &#232 certa, che nella mia vita e di tutti i miei familiari ecc.. il marchio Mercedes sar&#224 cancellato definitivamente dopo questa tristissima e vergognosa vicenda allo stato irrisolta e ancor pi&#249 grave mancante di una data CERTA di risoluzione.

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