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Mancata consegna parte della merce

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. T.

A: Leroy Merlin

18/05/2023

Buongiorno ho ordinato on line negozio di Roma Laurentina giorno 30/04/2023 della merce, l'ordine è stato scorporato in 2 ordini, la prima parte arrivata e consegnata tramite corriere GLS, seconda parte perché più voluminosa oltre ad altri pezzi di misure standard, preso appuntamento con il corriere LACCHI. Purtroppo non solo il corriere si presenta in orario di consegna errato ( come riportato dalla bolla che ha lasciato tra la merce oltretutto non firmata, la quale riporta solo la scritta 1 collo senza specifiche e nulla) ma lascia la merce davanti casa e per di più con parte della merce mancante.Sul sito ovviamente riporta consegnata ma invece esattamente all'appello mancano 2 onduline delle 14 ordinate ( 12 sono state consegnate) e manca tutto il resto della raccorderia ordinata. Fatta segnalazione tramite servizio clienti( più di una ovviamente e trascorsi 72 h come detto dal call center non è cambiato nulla e non sono stato ricontattato). Inoltrata anche PEC di reclamo ma ovviamente anche qui non è cambiato nulla e non ho avuto alcun riscontro.


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