Mancata consegna per destinatario assente

Buongiorno mi dispiace ma continuate a dichiarare una mancata consegna per destinatario assente. Io ero in casa non sono mai uscita. E' mai possibile che siate così poco professionali? Questa volta farò un reclamo serio perchè di essere presa in giro non mi piace. E' già successo troppe volte e io sono veramente stanca del vostro comportamento.