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Mancata consegna per indirizzo errato

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: DHL

02/12/2022

Buongiorno, effettuato ordine zalando pagando la commissione in piu di €8,90 per ricevere il pacco in data 2 dicembre. Mi arriva il messaggio che mi informa di un errore nell indirizzo. Controllo e l indirizzo è esatto, nessun errore. Nel mentre ricevo un altro pacco dhl JD000030169900000002947190 sempre da zalando dove è riportato lo stesso medesimo indirizzo. Quindi non mi spiego come nel medesimo giorno su 2 pacchi con lo stesso indirizzo ne venga consegnato uno solo. Contattata l assistenza mi viene riferito che possono rimettere in consegna per il 6 dicembre. Tra l altro ho ricevuto 2 mail con la lettera di vettura dove in una cera il cap 20090 e nell altra 20049...e poi l indirizzo è errato???Ridicolo! Uno dei tanti modi per non effettuare le consegne. Io ho pagato per una consegna express e voglio essere rimborsata e risarcita


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