Mancata consegna per indirizzo sbagliato

Buongiorno, sono incappato in caos micidiale e il vostro servizio eccellente( almeno vantate cosi sul sito non è servito a nulla). M20250614000537 questo è il mio codice di spedizione, dove è andato in consegna 2 volte con un indirizzo sbagliato, inesistente. Il mittente dice che non puó fare nulla e che devo aspettare le vostre informazioni. Ora il pacco dovrà tornare in cina e passeranno almeno più di 30 giorni, cosa improponibile. Spero di essere contattato al più presto per risolvere questa spiacevole situazione nella quale sono incappato

Buongiorno, siamo spiacenti , la spedizione è in restituzione al mittente . La invito a contattare il mittente /venditore per richiesta rimborso o invio di altra spedizione . Saluti, Beatrice Ufficio Reclami 11/07/2025 07:50 - reclami@altroconsumo.it ha scritto: AVVISO DI RISERVATEZZA e INFORMATIVA AI SENSI DEL REGOLAMENTO UE 27 APRILE 2016 N. 679 La presente e-mail e' destinata solo al/i destinatario/i sopra indicato/i. Puo' contenere un messaggio confidenziale e informazioni di natura personale o privilegiata. Non e' consentita, in nessun caso, la sua lettura indebita e la duplicazione o la divulgazione sono consentite esclusivamente per necessita' di comunicazione e condivisione delle informazioni con personale coinvolto nell'oggetto della comunicazione stessa. Nel caso doveste ricevere la presente per errore, siete pregati di distruggerla e di darcene immediata notizia scrivendo all'indirizzo e-mail privacy@hrparcel.com. Il suo indirizzo e-mail ed eventuali dati personali presenti nel messaggio sono trattati dalla nostra Organizzazione secondo modalita' manuali ed elettroniche per l'espletamento delle attivita' necessarie e connesse all'oggetto e al contenuto della comunicazione (unica finalita' del trattamento). La invitiamo a visitare il nostro sito internet dove trovera' ulteriori informazioni in merito al rispetto del REGOLAMENTO UE 27 APRILE 2016 N. 679.

ho gia provato più volte il rimborso con lui, ma non ne vuole sapere. C’è un modo per contattarvi telefonicamente? Ho provato dal numero fisso ma esattamente dopo 2 minuti di musichetta e 6 secondi di bip la telefonata si chiude automaticamente.

la spedizione risulta che arriva nei magazzini della mia zona. Vi prego cortesemente di poter contattarmi al 3280959979 o filippopalmieri216@gmail.com per aggiornare le istruzioni di consegna