Segnalo il grave disservizio che mi sta provocando il negozio Leroy Merlen di Nova Milanese per non aver ancora provveduto alla consegna della Pergola Modus Bioclim a fronte di un ordine n.872010 del 27.4.2024 interamente saldato per euro 3.329,90 e che prevedeva la disponibilità del prodotto per il 7.5.2024.
Ciò che trovo inqualificabile è che la mattina di sabato 6 giugno ho cercato di parlare con il direttore del suddetto negozio il quale si è negato malgrado fosse in ufficio, praticamente l’unico che ci ha messo la faccia è l’addetto di vendita che ho tempestato di solleciti tramite WhatsApp e che non ha certamente il peso del direttore. Trovo dunque ingiustificabile che a distanza di più di due mesi dall’acquisto non mi sia stata ancora fornita una data di arrivo e di consegna del prodotto al mio domicilio.
Come ho già segnalato l’impresa che mi ha effettuato i lavori di pavimentazione del terrazzo in porfido, ove va collocata detta pergola, si è resa disponibile al montaggio senza costi aggiuntivi a patto che arrivi prima del 20 luglio p.v..
Non di meno sottolineo che ho acquistato la pergola perché fosse sfruttata nei mesi estivi (giugno/agosto) se soltanto avessi saputo che avrei dovuto attendere tutti questi mesi l’avrei certamente comprata altrove.
A questo punto mi aspetto che Leroy Merlen si assuma le proprie responsabilità e che trovi una soluzione immediata al problema, che tenga conto del disagio provocato, assicurandomi la consegna a stretto giro con posa in opera a spese della stessa Leroy Merlen.
Spero che la presente segnalazione sortisca qualche effetto, visto che il reclamo del 7 luglio u.s. inviato a mezzo pec presso la sede legale di Leroy Merlen è rimasto privo di riscontro.
Leonardo Popolo
