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mancata consegna prodotti e rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. Z.

A: Talea Group Spa

29/05/2025

Farmaè In data 18/04/2025 ho acquistato presso il Vostro sito più prodotti pagando contestualmente l’importo di € 89,94, Due giorni dopo ricevo una mail da refunds_taleagroupspa.com che comunica la mancanza dei prodotti ordinati e che riceverò il rimborso entro 14gg. Ho atteso i giorni indicati poi ho scritto tramite il sito, inviato mail a customercare_farmae.it e info_farmae.it, chiamato il numero verde 800953333 non è più attivo, provato a scrivere al numero whatsapp 34786665513 anche questo non risulta attivo e a chiamare 05841660369 a cui non risponde nessuno. Sembra assurdo che una così grande azienda truffi in questa modalità le persone in più su prodotti per la salute. Silvia Zanutto

Messaggi (2)

Talea Group Spa

A: S. Z.

04/06/2025

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

S. Z.

A: Talea Group Spa

08/06/2025

Grazie per la risposta, tuttavia attendo di ricevere il rimborso spettantemi quanto prima essendo trascorsi ulteriori 10 giorni dal presente reclamo.


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