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Mancata consegna prodotto

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

V. B.

A: Jolly Casa s.r.l.

15/06/2024

Spett. Jolly Casa Srl - arredamentishop.it - con sede in Via Donato Bramante,10 - 62100 Macerata (MC)] -P.iva: 01773150436. In data 19/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tavolo 180x100 allungabile cm225/270/315/360, art.067, nuovo con consegna gratuita pagando contestualmente l’importo di € 380,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro max 30 gg. in via ordinaria. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data della presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

Jolly Casa s.r.l.

A: V. B.

18/06/2026

Attenzione: Quanto dichiarato dall'utente in questo reclamo è falso e gravemente diffamatorio. L'ordine in questione (KAUTEZXSJ) è stato INTEGRALMENTE RIMBORSATO al cliente in data 10/12/2024 tramite regolare storno sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto (circuito GestPay/Banca Sella), come da registri bancari ufficiali. Pretendere pubblicamente e con toni minatori la restituzione di un importo già regolarmente accreditato dall'azienda da mesi è una condotta illecita e denigratoria. La nostra Azienda ha già provveduto a notificare atto formale di diffida al cliente e all'Ufficio Legale di questo portale. Qualora questo contenuto diffamatorio non venga rimosso immediatamente, la Jolly Casa S.r.l. tutelerà la propria immagine nelle sedi giudiziarie civili e penali. Ufficio Legale Arredamentishop.it (Jolly Casa S.r.l.) --- Jolly Casa S.r.L. Chat WhatsApp: 333.5608878 Sede Legale: Via XX Settembre, 21 - 62100 Macerata (MC) P.iva: 01773150436 info@arredamentishop.it s:arredamentishop.it --------------------------- Risposte alle domande frequenti qui: s:arredamentishop.it/content/57-faq Questo messaggio e-mail contiene informazioni riservate ed utilizzabili esclusivamente dal destinatario sopraindicato . Il ricevente, se diverso dal destinatario, è avvertito che qualsiasi utilizzazione, divulgazione o copia di questa comunicazione comporta la violazione delle disposizioni di Legge sulla tutela dei dati personali ed è pertanto severamente vietata. Qualora il messaggio fosse ricevuto per errore, Vi preghiamo di cancellarlo e di darne informazione immediata al mittente. Si avverte, inoltre, che la comunicazione elettronica può essere intercettata, persa, incompleta, ed affetta da virus. Il mittente non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno arrecato al destinatario a seguito di dette infezioni od errori. Il 2024-06-15 12:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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