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Mancata consegna prodotto

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

C. F.

A: QVC

29/10/2026

Spett. QVC In data 16/10/2026 ho acquistato utilizzando la rateizzazione presso il Vostro negozio online un Magniflex Materasso Air Comfort Plus con 7 zone di supporto Matrimoniale pagando contestualmente l’importo di € 66,07 oltre a € 3,95 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23.10.2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

QVC

A: C. F.

29/10/2026

Gentile Cliente, grazie per aver scelto di fare acquisti con QVC, che ogni giorno dà spazio al tuo shopping, su ogni schermo. In merito alla tua email ti informiamo che, si tratta di unadifficoltà operativa circoscritta a una sede GLS che sta rallentando alcune spedizioni del 19 ottobre, tra cui quelle relative agli ordini effettuati nel fine settimana del 17 e 18 ottobre. Al momento non abbiamo una data certa per la ripresa delle spedizioni coinvolte. Vorremmo poterti dare un’indicazione precisa, ma è meglio attendere di avere qualche informazione certa. Non appena la tua spedizione sarà sbloccata, il tracking tornerà ad aggiornarsi: potrai seguirlo dal link che ti abbiamo inviato nei nostri messaggi. Ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrate. Per ulteriori informazioni i nostri Shopping Assistant del Servizio Clienti sono attualmente a tua disposizione: - al numero gratuito 800779377, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00, sabato domenica e festivi dalle 8:00 alle 18:00 - all’indirizzo email servizio@clienti.qvc.it - tramite WhatsApp al 3399957573 Martina QVC Italia Via Guzzina 18 20861 Brugherio (MB) Italia See our reviews on


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