Mancata consegna riviste

Buongiorno, ormai da qualche anno sono costretto tutti i mesi ,intorno al giorno 20, a chiedere il reinvio delle riviste perchè non sono state consegnate. Ho segnalato questo problema regolarmente tutti i mesi e per un breve periodo la consegna era ripresa regolarmente ma da inizio anno il problema si ripete con regolarità. Come detto nei miei messaggi di richiesta, questo è un danno per me perchè devo aspettare fine mese per ricevere le riviste ma è un danno anche per Altroconsumo, oltre che di immagine, anche per spese di spedizione doppie ogni mese.

La ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza. Comprendiamo il disagio e la preoccupazione che una situazione di questo tipo può generare. Desideriamo confermarle che la sua segnalazione è stata regolarmente ricevuta e presa in carico dai nostri servizi. Stiamo procedendo con le verifiche necessarie per poterle fornire il supporto più adeguato nel minor tempo possibile. Rimaniamo a disposizione e la ringraziamo per la fiducia accordata ad Altroconsumo.