Spett. Vinted
In data 05/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Indominus Rex Colossal pagando contestualmente l’importo di 36,00€ oltre a 7,59€ di spese di spedizione.
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/05/2024.
Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e il pacco è risultato danneggiato e riconsegnato al mittente in data 23/05/2024.
Ho la conferma via email e tramite facebook dei due corrieri ovvero INPOST e MONDIAL RELAY. (vedasi allegati)
come si evince dai messaggi con il venditore e con gli screenshot di INPOST E MONDIAL RELAY il pacco con spedizione 51610030 non è MAI STATO CONSEGNATO.
Per un errore tecnico di INPOST (che ha confermato via email l'errore) il pacco risulta erroneamente contrassegnato come "consegnato" al posto di danneggiato.
MONDIAL RELAY mi ha confermato tramite la loro pagina di facebook (vedasi allegati) che il pacco non è mai stato consegnato ma rispedito al mittente perché danneggiato e ricevuto dallo stesso in data 23 maggio 2024.
Pertanto richiedo il rimborso del pacco mai ricevuto.
Vi invito pertanto a effettuare il rimborso sul mio conto,
In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Email INPOST
Screenshot Mondial Relay
Screenshot Venditore
Ps. essendo il limite di 3 mega ho potuto solo inviare i messaggi salienti dove si evince l'errore.
Ho email e messaggi completi già inviati ripetutamente a Vinted che si ostina a non considerare.
