Mancata consegna TicketOne

Buongiorno, in data 14/07/2021 ho acquistato due biglietti per un concerto sulla piattaforma TicketOne. I biglietti sono stati affidati al corriere Nexive, attraverso la ditta esterna UniSolution - Rent A Service di Milano, il giorno 23/07/2021, il quale mi avverte, il giorno 28/07/2021, che il pacco è in giacenza a causa di destinatario sconosciuto, indirizzo errato. Chiedo dunque il fermo deposito per ritirare personalmente gli articoli.Il giorno 04/08/2021 mi reco alla filiale stabilita, ma con sorpresa scopro che è stata chiusa la settimana prima! In pratica hanno affidato una spedizione ad una filiale fantasma.Da quale momento si sono susseguiti vani tentativi con Nexive, UniSolution - Rent A Service e TicketOne per risolvere la situazione, ma senza ricevere alcuna risposta.Chiedo dunque la ristampa e reinvio dei biglietti o il rimborso totale (compresa iva e spese varie) di quanto pagato.Grazie