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MANCATA CONSEGNA VITELLI MODA

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

L. I.

A: VITELLI MODA

04/06/2025

Spett. VITELLI MODA In data 7 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un abito pagando contestualmente l’importo di euro 69,95 comprese spese di spedizione. Il giorno successivo, mi è stata comunicata la spedizione dell'ordine, con numero di tracciamento YT2512821272326807. Tramite questo tracciamento, non è mai stato possibile capire ove si trovasse il pacco relativo al mio ordine. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

VITELLI MODA

A: L. I.

04/06/2025

Ciao [FILTERED], Sono Elsa del servizio clienti di Vitelli Moda (it), e ti contatto per seguire la nostra recente conversazione. Sebbene non possiamo offrire la spedizione di ritorno gratuita, ci piacerebbe offrirti due opzioni: Un rimborso del 25%, permettendoti di tenere l'articolo. Una garanzia di rimborso di 30 giorni, con te che copri le spese di spedizione per il ritorno al nostro magazzino in Cina. Se scegli il rimborso del 25%, puoi tenere e utilizzare il prodotto. Se restituisci, ti preghiamo di inviarlo a: Shenzhen HST Electronics Co., L. Indirizzo: 5° piano, Edificio 8, Zona Industriale Zhengzhong, Via Tangxin, Via Fuhai, Distretto Bao'an Città: Shenzhen Codice Postale: 518100 Provincia: Guangdong Assicurati che l'articolo sia in condizioni originali. Ti preghiamo di condividere il link di tracciamento per un rimborso rapido. Facci sapere la tua scelta o se hai domande. Siamo qui per aiutarti. Cordiali saluti, Elsa Servizio Clienti di Vitelli Moda (it) reclami@altroconsumo.it wrote: MANCATA CONSEGNA VITELLI MODA ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Richiesta di assistenza 05 giugno 2025

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