Faccio presente di aver già inoltrato precedenti reclami in merito alla mancata consegna di un ordine effettuato in data 12 dicembre presso smart box.
Allo stato attuale Hrparcel non ha ancora consegnato i cofanetti acquistati on-line,e dal tracking continuano a risultare fermi presso il magazzino di zona dal 17 dicembre.
Hanno risposto ai reclami riferendomi che avrebbero provveduto a sollecitare il corriere,ma ad oggi nessun responso.
Sono riuscita a risolvere il problema direttamente con smart box che ha convertito l' acquisto da cartaceo a digitale. Direi per fortuna!
Questa azienda è una vergogna, non c'è possibilità di parlare con una persona,ma solo attraverso chat automatizzate ,che rispondono sempre e solo le stesse cose,senza mai venirne a capo
Scandaloso!!!
