Mancata consegna

Avrei dovuto ricevere oggi una spedizione io cui primo tentativo è avvenuto giorno 03/07 ma sono stata segnalata come destinatario assente perché non ero in casa, per questo motivo ho inviato una segnalazione tramite form online chiedendo di essere contattata telefonicamente prima del secondo tentativo fornendo il mio numero di telefono. Mi è stato garantito che la richiesta avesse avuto esito positivo ma oggi vengo nuovamente segnalata come destinatario assente alle 9:01 nonostante nessuno abbia citofonato e nessuno abbia provato a contattarmi. Poiché ho necessità di ricevere il pacco e visto che la mancata consegna di oggi è frutto della negligenza del corriere