mancata consegna

Buongiorno, la consegna di un ordine risulta effettuata di sabato con foto che riporta che il pacco è stato lasciato fuori ad un portone senza essere recapitato all’indirizzo esatto. Purtroppo, non è stato trovato e probabilmente è stato anche rubato. Chiedo dunque il rimborso di quanto sopra. Grazie