Spett.le Primor,
Dopo l'ordine n. 5000184243 da me effettuato a tramite il Vostro sito web, per un importo totale di 29.90 €, da me regolarmente corrisposto, mi è arrivata una mail che indicava che l'ordine era stato spedito.
Tuttavia, nella suddetta mail era indicato un link di tracking non funzionante.
Da quella mail sono trascorsi più di 30 giorni e, nonostante i miei tentativi di contattare il Vostro servizio clienti, non mi è possibile sapere dove si trova il prodotto da me acquistato, che necessito con urgenza.
Tale ritardo nella consegna e la totale assenza di Vostre comunicazioni in merito costituiscono gravi inadempimenti contrattuali e lesioni dei miei diritti di consumatore e mi costringono a rivolgermi a un diverso venditore per acquistare il prodotto.
Per tali ragioni, molto delusa del servizio da Voi fornitomi, richiedo l'immediata restituzione della somma da me versata, sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto oppure tramite bonifico bancario.
