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Mancata consegna

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

B. P.

A: FARMACIA LORETO GALLO

05/10/2026

Spett. Parafarmacia Loreto Gallo ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 52,15 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 25.09.26. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, che tra l'altro doveva arrivare entro 72h lavorative. Inoltre è stato aggiornato lo status dell' ordine a "spedito" il giorno 29.09.26 ma verificando col sito Inpost che avrebbe dovuto gestire la consegna, non è ancora mai risultato come affidato al corriere ed infatti nella mail di sollecito del 2.10.26 scrivete che deve ancora essere posto in spedizione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti con annesso rimborso della merce pagata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Messaggi (3)

FARMACIA LORETO GALLO

A: B. P.

08/10/2026

Gentile cliente,Ci scusiamo per il ritardo. Il suo ordine risulta consegnato presso l'inpost point scelto in fase d'ordineInPost Point - Edicola Edicola - via Di Rocca Tedalda 44, 50136 Firenze in data 06/10/2026. L'ordine risulta ritirato dal point in data 07/10/2026 dal cliente. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.Cordiali Saluti, MarcoFarmacialoreto.it

B. P.

A: FARMACIA LORETO GALLO

08/10/2026

Buonasera, questa risposta non risponde al reclamo esposto, so benissimo in che data è arrivato e quando ho ritirato. Ed anche che è stato parecchio in ritardo.

FARMACIA LORETO GALLO

A: B. P.

09/10/2026

Gentile cliente,Nel reclamo Lei chiedeva che l'ordine le venisse recapitato entro 30 giorni. Noi ci scusiamo tantissimo per il ritardo nella consegna dell'ordine, ma Le abbiamo confermato quanto avvenuto, cioé, che l'ordine è stato consegnato. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti Cordiali Saluti, MarcoFarmacialoreto.it


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