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Mancata consegna

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

S. R.

A: Dr.Max

05/07/2026

Tempi di consegna oltre un limite ragionevole di pazienza, ordinato un farmaco il giorno 29.6.2026 ad oggi 4.7.2026 ancora non arrivato malgrado consegna garantita in 1-3 giorni.Chiamato il call center per spiegazioni il 3 Luglio ottenuto solo un timido "sollecitiamo".Non accettabile visto il tipo di servizio proposto

Messaggi (1)

Dr.Max

A: S. R.

15/07/2026

Gentile Giulia Ridolfi, ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine e comprendiamo il suo disappunto per non aver ricevuto il prodotto nei tempi indicati. Siamo consapevoli che un'attesa superiore a quella prevista possa causare notevoli disagi, soprattutto quando si tratta di prodotti di natura farmaceutica. Ci scusiamo per l'inconveniente e per il disagio arrecato. Come gesto di attenzione nei suoi confronti, desideriamo offrirle un buono sconto del 5% da utilizzare sul suo prossimo ordine, senza alcun limite minimo di spesa. Codice: CSEV-0ZRXUMG Scadenza: 15/08/2026 Ci auguriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Cordiali saluti, Rebecca Customer Service Dr. Max Italia 📞 Servizio Clienti attivo dal lunedì al sabato, 08:00–20:00 📧 supporto@drmax.it – ☎️ 800 171 161 Informativa Ai sensi del D. Lgs n. 196/2003 (Codice ) e del Regolamento UE n.679/2016 (General Data Protection Regulation - GDPR) . Per consultare l’informativa relativa alla raccolta e al trattamento dei dati che Vi riguardano potrete collegarVi all’indirizzo policy Farmacia Dr.Max (drmax.it) Si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e ad uso esclusivo del destinatario. Qualora il messaggio in parola Le fosse  pervenuto per errore, La preghiamo di eliminarlo senza copiarlo e di non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie.  RISPETTA L'AMBIENTE. NON STAMPARE QUESTA MAIL SE NON E' INDISPENSABILE


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