Mancata consegna

Buongiorno In data 13/12/25 ho acquistato sul sito online di Mediaworld 2 elettrodomestici,con finanziamento findomestic, dopo pochi giorni mi sono arrivate 2 piastre per capelli,invece di una piastra e un'aspirapolvere. Dopo avere sollecitato la problematica al numero di Telefono indicato da Mediaworld per diverse volte e dove ho ricevuto il numero del Caso 251219-006266 mi sono recato anche in un negozio del gruppo,dove una dipendente in modo veramente gentile ha effettuato la stessa chiamata e dove è stato risposto come a me che sarei stato contattato ma ad oggi nulla. La problematica maggiore è che in data 05/01/2026 ho iniziato a pagare il finanziamento di un prodotto mai ricevuto. Chiedo gentilmente di trovare una soluzione, anche consegnando la Piastra che ho ricevuto in più e ritirando l'aspirapolvere in un centro vicino a Bussolengo di Verona

Il tuo messaggio260120-038706é stato inviato con successo al nostro Servizio Clienti. Ricorda di riportarlo nelle eventuali comunicazioni successive se ci contatterai per lo stesso motivo. I tuoi ordini ed i tuoi resi potrebbero subire alcuni giorni di ritardo a causa dell’elevata richiesta e delle misure di sicurezza adottate. Ti assicuriamo il nostro massimo impegno e ti ringraziamo per la pazienza. Riportiamo di seguito le informazioni che abbiamo ricevuto: Richiesta Cliente20/01/2026 14.45

Buongiorno questa risposta mi è stata data dal 15/12/25 da quando ho iniziato a chiamare. Il problema è che sto pagando il finanziamento di un prodotto non ricevuto. Chiedo la possibilità di ritirare il pacco mancante Al vostro Centro di Bussolengo Verona e di consegnare il pacco sbagliato ,in alternativa di bloccare il finanziamento dell'importo riguardante il Dyson

Il tuo messaggio260120-045895é stato inviato con successo al nostro Servizio Clienti. Ricorda di riportarlo nelle eventuali comunicazioni successive se ci contatterai per lo stesso motivo. I tuoi ordini ed i tuoi resi potrebbero subire alcuni giorni di ritardo a causa dell’elevata richiesta e delle misure di sicurezza adottate. Ti assicuriamo il nostro massimo impegno e ti ringraziamo per la pazienza. Riportiamo di seguito le informazioni che abbiamo ricevuto: Richiesta Cliente20/01/2026 16.00

Buongiorno In base al vostro messaggio 260120-045895 volevo sapere se dovevo procedere con vie legali per ottenere il pacco mancante o la sospensione del finanziamento

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Buongiorno im merito alla vostra risposta, la problematica è che invece di ricevere u a piastra Bellissima e u Dyson ,ho ricevuto 2 piastre Bellissima