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Mancata consegna

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

L. S.

A: Scarpe&scarpe

17/06/2026

Spett. Scarpe e scarpe In data 07/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe per bambini pagando contestualmente l’importo di 23€ oltre a 6€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il nessuna data. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

Scarpe&scarpe

A: L. S.

18/06/2026

Gentile cliente, facciamo seguito alla Sua segnalazione. Ci scusiamo per il ritardo nell’elaborazione dell’ordine e per il disagio arrecato. A causa di un ritardo operativo nella gestione della spedizione, la pratica ha subito un rallentamento rispetto ai tempi previsti. La informiamo che riceverà unae-mail di aggiornamento con il tracking della spedizione WS98040808 non appena TNT attiverà il codice di tracciamentorelativo alla Sua spedizione, così da poter seguire lo stato della consegna. Rinnoviamo le nostre scuse per l’inconveniente e restiamo a disposizione per eventuali ulteriori necessità. Cordiali saluti Andreea M. Customer Care Scarpe Scarpe S.p.A. :www.scarpescarpe.com


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