mancata consegna

Spett.le MediaWorld, in data 17/07/2026 ho acquistato presso il vostro negozio online un LG FRIGORIFERO (n. ordine 320032687), pagando contestualmente l’importo complessivo di € 1.017,34 (di cui € 972,45 per il prodotto, € 29,90 per l’allacciamento idraulico e € 14,99 per la spedizione). Alla conferma dell’ordine mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta al max entro il 31/07/2026. Il 31/07 ho ricevuto un SMS dal vettore che indicava la consegna per il giorno successivo, sabato, tra le ore 8.00 e le ore 11.00. Nessuno si è presentato e nessuno ha avvisato! Ho segnalato immediatamente il disservizio al vostro servizio clienti in data 2 agosto (rif. 260802-001167), ricevendo l’indicazione che sarei stato contattato entro 48 ore dal corriere. Contato mai avvenuto. Ho richiamato nuovamente il vostro servizio clienti il 4/08, ricevendo la medesima risposta (“verrà contattato entro 48 ore”), ma ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, la merce non è stata consegnata e non ho ricevuto alcuna comunicazione risolutiva. Considerato il ritardo ingiustificato e la totale assenza di un qualsiasi riscontro, Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il frigorifero da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Pietro Madera Allegati: Ricevuta di pagamento

Il tuo messaggio260805-044914é stato inviato con successo al nostro Servizio Clienti. Ricorda di riportarlo nelle eventuali comunicazioni successive se ci contatterai per lo stesso motivo. I tuoi ordini ed i tuoi resi potrebbero subire alcuni giorni di ritardo a causa dell’elevata richiesta e delle misure di sicurezza adottate. Ti assicuriamo il nostro massimo impegno e ti ringraziamo per la pazienza. Riportiamo di seguito le informazioni che abbiamo ricevuto: Richiesta Cliente05/08/2026 17.45

Buonasera, in riferimento alla segnalazione 260805-044914 e alla precedente 260802-001167, desidero evidenziare che non ho ricevuto alcun contatto né aggiornamento riguardo alla mancata consegna dell’ordine 320032687 (ricevuta d’acquisto 2026/RA/000930049, importo € 1.017,34). Il corriere non ha effettuato la consegna nelle date comunicate e, nonostante i vostri ripetuti messaggi “verrà contattato entro 48 ore”, non ho ricevuto alcuna comunicazione. Vi chiedo pertanto di fornire immediatamente una data certa di consegna. Resto in attesa di un riscontro rapido, considerato il ritardo già accumulato. Cordiali saluti, Pietro Madera

Il tuo messaggio260806-046153é stato inviato con successo al nostro Servizio Clienti. Ricorda di riportarlo nelle eventuali comunicazioni successive se ci contatterai per lo stesso motivo. I tuoi ordini ed i tuoi resi potrebbero subire alcuni giorni di ritardo a causa dell’elevata richiesta e delle misure di sicurezza adottate. Ti assicuriamo il nostro massimo impegno e ti ringraziamo per la pazienza. Riportiamo di seguito le informazioni che abbiamo ricevuto: Richiesta Cliente06/08/2026 18.15

Buongiorno, una storia che continua a non vedere una fine. L’ordine 320032687 è stato consegnato questa mattina, ma il servizio di allacciamento idraulico (codice 724190, importo € 29,90) non è stato eseguito, nonostante risulti regolarmente pagato nella ricevuta d’acquisto 2026/RA/000930049. Il corriere ha effettuato esclusivamente la consegna del frigorifero, confermando che non era previsto alcun allacciamento, in evidente contrasto con quanto acquistato e pagato. Il servizio risulta quindi pagato, ma non erogato. Chiedo pertanto l’immediata esecuzione dell’allacciamento oppure, in alternativa, il rimborso integrale dell’importo, da effettuarsi senza ulteriori ritardi. Segnalazioni già aperte: 260802-001167 e 260805-044914. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo. Cordiali saluti, Pietro Madera